對于從業20年的貴州好風光旅游巴士有限公司總經理張蓉來說，貴州旅游的高質量發展已經是水到渠成的事。曾經成就了“好風光”的好山、好水、好車、好政策，將為貴州旅游帶來新的機遇。

從“養在深閨人未識”到世界級旅游目的地，從景點旅游到全域旅游，從頻上熱搜的“村超”、“村BA”到零門票、零距離、零商業的“路邊音樂會”，再到“以為夏天就爽夠了，沒想到冬季更哇塞”的滑雪……近年來，貴州已成為全國文化和旅游發展最快和最受關注的省份之一。2024年貴州省《政府工作報告》提到，大力發展文化體育事業，有政協委員對此表示，貴州的文旅資源獨樹一幟，推動旅游產業化高質量發展其時已至，其勢已成。

貴州好風光旅游巴士公司總經理張蓉深以為然，在采訪中，她告訴記者，游客越來越注重出游品質，未來旅游客運業的品質化、高端化發展是大勢所趨。原來，“品質”二字是旅游服務的目標，如今，“品質”已經成為了旅游服務的底線。

2003年的中國旅游，正受到來自非典的重創，而貴州由于沒有一例感染成為當時的“幸運之地”，在此之后，貴州吸引了越來越多的旅游者，并由此蓬勃發展起來，貴州好風光旅游巴士公司就成立于那一年。從起步時的一輛旅游大巴到如今擁有各種型號的車輛共計200余臺，業務涉及旅游包車、會議服務、接待用車等各項出行業務，良好的車輛狀況和優質的服務和強烈的責任感讓公司得到了社會各界人士的認可和好評，十多年來多次獲得省市各級部門頒發的十多個獎項，并被推選為貴陽旅游協會會長單位。

談起貴州好風光旅游巴士公司成長的20年，張蓉認為，貴州的好山好水以及多民族的特色構成了當地旅游發展的先天優勢，隨著時代的變遷和政府的重視，當地的文旅產業呈現出新的特點和面貌，旅游巴士公司更面臨新的發展機遇。

市場年輕化

獨特的喀斯特地貌形成的壯觀的自然景觀，原始生態環境帶來的天然享受，多民族文化的融合讓游客領略到的不同民俗和節日，都構成了貴州神秘而多彩的致命吸引力，成為許多旅游者的夢想目的地。近兩年，始終敏銳捕捉市場動態的張蓉發現，年輕人正在逐漸成為貴州旅游市場的主體，一個年輕化的旅游新時代已經開啟。

“新一代的旅游者需要的遠遠不止于觀光，他們的特點就是換一個地方吃，換一個地方發呆。”張蓉笑著說，“這一點，我們貴州的各個城市年輕化的打造特別成功。”

的確，在旅游日趨多元化、個性化的當下，2023年，貴州旅游以新業態新玩兒法“破圈”，在吸引年輕群體的同時，讓傳統景區煥發新活力?！百F州的文旅資源獨樹一幟，多彩多姿的自然風光與民族文化造就了這片熱土。隨著‘村超’、‘村BA’‘路邊音樂會’等特色文化活動在全國掀起的熱潮，不難看到貴州推動旅游產業化發展的決心與實力?！睆埲乇硎?，順應時代進步，響應政府對文旅產業的引導，貴州好風光旅游巴士公司將堅持品質化發展，向高端化要效益。

堅持品牌化

事實上，自成立之初好風光就走在了規范化、品牌化的道路上。

2003年非典，成為貴州旅游市場規范化發展的重要契機，剛剛成立的好風光扮演了一股重要的推動力量?！耙环矫妫覀儓猿诌x擇大品牌的客車企業合作，以保障運營和服務的品質。另一方面，我們內部無論從人員素質，還是車容車貌以及服務理念，都始終堅持高標準?！睆埲馗嬖V記者，旅游行業是面向大眾的，只有強化品牌塑造，才能實現品牌價值。

正是由于這樣的堅持，讓好風光旅游巴士公司實現高起點占位，從一起步就迅速成為行業規范的推動者、引領者。

“二十多年的發展歷程，讓我深刻認識到找一家可靠的合作伙伴的重要性?！被貞涍^去，張蓉感慨地說，進入旅游行業之初，她們采購了很多不同品牌的車，有的品牌能耗表現好，但車身剛性不足；有的車人性化設計好，但精細度不高。從2006年，好風光首次接觸宇通，是從幾臺二手車開始的。但扎實的做工和穩定的表現，讓她對宇通的產品和品牌有了深刻的認識。

自2010年起，“好風光”全面啟動公車公營模式，也是從這一年，公司開始批量采購宇通車輛。“最打動我的是宇通在企業形象、品質保障方面，能適應客戶，質量上無懈可擊；而且大批量采購宇通，車輛統一配件可通用，維修成本低，同時質量有保障，毛病少，整體看綜合成本是下降的?！?/p>

據悉，目前宇通車在好風光整體占比將近100%，車型覆蓋6米~12米全米段。經過多年的合作，宇通產品的可靠和服務的全面讓“好風光”嘗到了甜頭。

服務高端化

在高端化的新業態下，“好風光”又成為宇通高端旅游車型“河山”在貴州的首批客戶。張蓉說，旅游運輸企業隨時要應對各種挑戰，如今，擺在他們眼前最重要的是如何向高端化要效益。

“以前我們買車，需要考慮的因素依次是安全、價格、舒適，但現在不一樣了，雖然安全還會排在第一位，但在價格和舒適之間，我們會優先考慮舒適?！睆埲卣f，隨著游客越來越注重出游品質，未來旅游客運業的品質化、高端化發展是大勢所趨。“腿部空間是不是寬敞、座位是不是舒適、是不是有其他人性化的配置，這些都會讓乘客有不同的體驗感，高端車型必然會帶來更加舒適的感受。”

“優化運力結構也好，提升服務水平也好，都需要我們提前對市場進行布局，不斷應對市場需求的變化，甚至是引領市場需求。比如我們很早就提出乘客座位旁邊應該有USB接口，方便乘客在旅途中給電子產品充電；隨著人們品味的提高，車內的氛圍燈風格應該更清新、雅致一些，不要再像以前的KTV風格；車上要能為乘客提供熱水等等。宇通的高端車型及時在功能上和配置上進行了升級，已經完全能夠滿足我們這些需求?！?/p>

近一兩年來，旅游行業持續火爆，尤其是今年入境游的利好政策、精品游的比例攀升，也都讓高端化成為了貴州旅游發展的必然趨勢。“我們新采購的這批西南地區C9L高端內飾車型，目的就是希望通過提升車輛乘坐感受，為客戶提供更優質的出行服務體驗。提前做好運力保障，更好地應對消費升級的需求和旅游旺季的到來?！?/p>

除了向高端化要效益以外，貴州好風光作為旅游運輸公司，還不斷向多元化要穩健。“貴州旅游也有淡旺季之分，在旅游業務之外，我們也積極布局其他業務。例如通勤、包車業務等?！辟F州好風光目前已實現6米到12米車型全覆蓋，10多座到50多座座位數全覆蓋，通過產品布局多元化滿足不同客戶的精細化需求，在形成企業核心競爭力的同時，從根本上保證運營的穩定性。

張蓉說，只有好的生產工具才能創造好的生產力，只有不斷提升服務體驗，才能推動貴州乃至西南旅游行業持續高質量發展，高端旅游為多彩貴州帶來美好“黔”程。